Leveransalternativ: Vi erbjuder flera leveransalternativ för att möta våra kunders behov, inklusive standardleverans, expressleverans och, där det är möjligt, samma dag-leverans. Leveranstiderna varierar beroende på valt alternativ och kundens geografiska läge.
Leveranskostnader: Fraktkostnaden beräknas baserat på beställningens storlek, vikt och destination. Vi strävar efter att hålla dessa kostnader så låga som möjligt och erbjuder gratis frakt för beställningar över ett visst belopp.
Internationella leveranser: Vi levererar till flera länder utanför vårt eget. Tullavgifter och skatter som tillkommer för internationella leveranser betalas av kunden. Vi gör vårt bästa för att informera kunder om eventuella extra kostnader vid beställningstillfället.
Orderbehandling: Order hanteras och skickas vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar. Under högsäsong eller reaperioder kan denna tid vara längre.
Spårning: När din order skickas får du ett spårningsnummer via e-post, så att du kan följa din leverans hela vägen till din dörr.
Leveransbegränsningar: Vissa produkter kan ha leveransbegränsningar på grund av deras natur eller lagstiftning i vissa regioner.
Returpolicy
Returrätt: Vi erbjuder en 30-dagars returrätt från leveransdagen för de flesta produkter, förutsatt att de är oanvända och i originalförpackning.
Returprocess: För att initiera en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst för att få en returauktorisation och instruktioner. Kunder är ansvariga för returfraktkostnaden, såvida inte returen beror på ett fel från vår sida, såsom en defekt vara eller felaktig leverans.
Återbetalningar och utbyten: När vi mottagit och inspekterat den returnerade varan, kommer vi att behandla din återbetalning eller ett utbyte enligt dina önskemål. Återbetalningar görs till ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.
Skadade eller felaktiga varor: Om du mottar en skadad eller felaktig vara, kontakta oss omedelbart för att arrangera en ersättning eller återbetalning utan extra kostnad för dig.
Miljöansvar
Miljövänliga leveranser: Vi är engagerade i att minska vår miljöpåverkan och strävar efter att använda hållbara förpackningsmaterial och leveransmetoder där det är möjligt.
Genom att tydligt kommunicera vår leverans- och returpolicy vill vi bygga förtroende med våra kunder och säkerställa en positiv köpupplevelse. Om du har några frågor eller behöver ytterligare information, tveka inte att kontakta vår kundtjänst.